Subscription terms

1. Scheda contrattuale e parti

Identificativo dell’ordine

Codice CEM assegnato all’ordine e riportato nella conferma.

Versione del testo

CEM SAAS 2026 01 - Revisione 0.2 del 27 ottobre 2026

Fornitore

CEMENTUM.AI SRL, P.IVA e C.F. 06413860658, REA SA-521321

Sede del Fornitore

Via Alcide De Gasperi 19D, 84043 Agropoli (SA)

Recapiti del Fornitore

info@cementum.ai - legal@cementum.ai - privacy@cementum.ai - https://cementum.ai/

Cliente

Ragione sociale o nome del professionista, come indicati nell’ordine.

Partita IVA e codice fiscale

Come indicati nell’ordine; la partita IVA è controllata al momento dell’ordine.

Sede o indirizzo professionale

Come indicata nell’ordine.

Persona che conclude l’acquisto

Nome, cognome e ruolo, come indicati nell’ordine.

Poteri

Dichiarazione resa nell’ordine: legale rappresentante, procuratore, titolare della partita IVA, oppure dipendente o collaboratore autorizzato all’acquisto. In quest’ultimo caso sono indicati nome, cognome, codice fiscale e ruolo della persona che lo ha autorizzato, e chi acquista risponde personalmente se l’autorizzazione non c’è.

Email contrattuale

Email indicata nell’ordine, verificata con il codice di firma inviato a quell’indirizzo.

Cellulare per l’OTP

Numero indicato nell’ordine, a cui è inviato il codice per l’approvazione specifica delle clausole.

Fatturazione elettronica

PEC o codice destinatario indicati nell’ordine.

Account

Identificativo assegnato alla creazione dell’account, collegato all’ordine.

Il Cliente dichiara di agire per finalità inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale; l’acquisto è riservato a titolari di partita IVA. Chi conclude l’acquisto dichiara di avere i poteri necessari a vincolare il Cliente e si impegna a documentarli su richiesta. La dichiarazione B2B non esclude l’applicazione di norme inderogabili ove ne ricorrano effettivamente i presupposti.

2. Scheda del piano e riepilogo d’ordine

La scheda è generata dal checkout e riporta la formula scelta con le sole condizioni che la riguardano; le voci non pertinenti sono indicate come «non previsto». Il Cliente la visualizza e può scaricarla prima dell’accettazione. Dopo l’approvazione specifica le scelte commerciali non possono essere modificate senza un nuovo ordine. I valori indicati riprendono le condizioni di lancio pubblicate sul sito in anteprima.

Formula scelta

Prova gratuita, mensile o annuale, come scelta nell’ordine.

Prova gratuita

14 giorni dalla conclusione del contratto (art. 2.3), con tutta la piattaforma e i Momentum indicati sotto. Carta registrata, nessun addebito durante la prova. Promemoria via email il giorno 12. Dal giorno 15, salvo disdetta in app, si attiva il mensile. [MOMENTUM DELLA PROVA DA DEFINIRE]

Mensile

299 euro al mese, IVA esclusa, per i canoni addebitati entro il 31 dicembre 2026; 499 euro al mese, IVA esclusa, per i canoni addebitati dal 1° gennaio 2027, anche se l’abbonamento è iniziato nel 2026. Rinnovo automatico mensile; disdetta in app in qualsiasi momento, con effetto alla scadenza del mese già pagato.

Annuale

2.990 euro, IVA esclusa, in unica soluzione, per pagamenti entro il 31 dicembre 2026 o al termine di una prova iniziata entro tale data; successivamente 4.990 euro, IVA esclusa. Durata di dodici mesi dall’attivazione, con prezzo bloccato per tutti i dodici mesi.

Attivazione differita dell’annuale

Il Cliente può pagare subito e attivare in seguito con il collegamento ricevuto via email. Promemoria mensile; se non attivato, il servizio si attiva automaticamente allo scadere del quinto mese dal pagamento. I dodici mesi decorrono dall’attivazione.

Rinnovo dell’annuale

Rinnovo automatico per altri dodici mesi al prezzo di listino vigente indicato nell’avviso (oggi 4.990 euro, IVA esclusa), con promemoria almeno 30 giorni e 7 giorni prima della scadenza e disdetta in app fino al giorno precedente.

Caso Il tuo urbanista in tasca incluso

Annuale: un caso per ogni anno di abbonamento, disponibile da subito e utilizzabile entro la scadenza dell’anno. Mensile sottoscritto entro il 31 dicembre 2026: un caso, disponibile dopo il pagamento del terzo canone e utilizzabile entro sei mesi. Prova gratuita: non previsto.

Casi ulteriori

Caso standard: 2.500 euro, IVA esclusa, con consegna entro 72 ore (3 giorni lavorativi); 2.450, 2.350, 2.200 e 2.000 euro, IVA esclusa, scegliendo nell’ordine la consegna entro 4, 5, 7 o 10 giorni lavorativi. Casi complessi: su preventivo scritto. Ordine separato con conferma scritta del quesito. Il prezzo è lo stesso per abbonati e non abbonati; il vantaggio degli abbonati è il credito Il tuo urbanista in tasca.

Caso standard e consegna

Un immobile o terreno, un quesito concordato per iscritto, flash briefing, relazione tecnica e una call di restituzione. Termine di consegna: entro 72 ore, cioè entro 3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi nazionali), dalla conferma scritta del quesito; per i casi ordinati con consegna più lunga vale il termine indicato nell’ordine.

Credito Il tuo urbanista in tasca

Con mensile e annuale il Cliente matura 100 euro di credito per ogni mese di abbonamento pagato (per l’annuale, per ogni mese trascorso); durante la prova gratuita non matura credito. Il credito si usa solo per acquistare casi di Il tuo urbanista in tasca, a scatti di 100 euro, fino all’intero prezzo del caso; per i casi complessi lo applica CEMENTUM nel preventivo. Non riduce i canoni, non è denaro, non è rimborsabile, convertibile o cedibile. Si estingue per intero con la cessazione dell’abbonamento, per qualunque causa. [DA VALIDARE CON PICCININI: eventuale approvazione specifica]

Momentum

Unità con cui si misura il lavoro della piattaforma: ogni analisi ne consuma una quantità legata alla complessità, indicata prima dell’avvio. Quantità inclusa per periodo, esaurimento e riporto: [DA DEFINIRE PER CIASCUNA FORMULA].

Utenti

[1 UTENTE NOMINATIVO PER ABBONAMENTO - DA CONFERMARE]

Pagamento e fatturazione

Carta tramite il fornitore di pagamento indicato al checkout (Stripe), con autorizzazione agli addebiti ricorrenti per il mensile e per i rinnovi. Il metodo di pagamento è registrato prima della firma; il primo addebito avviene solo dopo la conclusione del contratto (art. 2.3). Prezzi IVA esclusa, fattura elettronica. Un codice sconto per account, inserito nel riepilogo prima del pagamento. Il codice sconto riduce del 10% il primo anno: per l’annuale il primo pagamento, il rinnovo è al prezzo pieno; per il mensile i primi 12 mesi dall’attivazione. Non vale per un nuovo abbonamento dopo la cessazione.

Fornitore di firma

Yousign SAS (Francia), firma elettronica con codice monouso via email per il contratto e via sms per l’approvazione specifica; prova della firma conservata dal fornitore per [DURATA DA VERIFICARE CON YOUSIGN]

Assistenza

[CANALI E ORARI]. Nessun livello di servizio garantito salvo accordo espresso.

Limite di responsabilità art. 14.2

[DA DEFINIRE CON PICCININI. Proposta: corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti il fatto, con un importo minimo di [●] euro]

Esportazione e cancellazione

[FINESTRA DI ESPORTAZIONE DOPO LA CESSAZIONE O LA RICHIESTA DI ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT E CALENDARIO DI CANCELLAZIONE]

3. Documenti contrattuali

Le presenti condizioni nella versione indicata, comprensive della scheda, degli artt. 1-20 e della sezione finale, e il riepilogo d’ordine generato al checkout; [EVENTUALI ALLEGATI CON TITOLO E VERSIONE]

Informativa privacy

Informativa privacy pubblicata su cementum.ai/privacy, nella versione in vigore alla firma, collegata dalla pagina dell’ordine.

Accordo sul trattamento dati

[DPA CON TITOLO E VERSIONE, SE NECESSARIO; ALTRIMENTI QUALIFICAZIONE DEI RUOLI VALIDATA]

Termini d’uso del sito

4. Art. 1. Documenti contrattuali e ambito B2B

1.1 La scheda, il riepilogo d’ordine e le presenti condizioni disciplinano l’abbonamento alla piattaforma Cementum e i casi del servizio Il tuo urbanista in tasca inclusi o acquistati dal Cliente, tra CEMENTUM.AI SRL («CEMENTUM») e il Cliente. Gli allegati identificati nella scheda e messi a disposizione prima dell’accettazione ne costituiscono parte integrante.

1.2 Per il rapporto di abbonamento, il presente contratto sostituisce le condizioni generali di accesso e utilizzo e i termini pubblicati sul sito nella misura in cui riguardino il medesimo oggetto. Le future versioni pubblicate sul sito non si incorporano automaticamente: si applica l’art. 16. La scheda prevale sulle condizioni per le scelte commerciali espressamente indicate; l’eventuale accordo sul trattamento dati prevale per la materia che disciplina.

1.3 Il servizio è riservato a professionisti e imprese titolari di partita IVA. CEMENTUM può chiedere informazioni per verificare identità, natura professionale del rapporto e poteri di chi conclude l’acquisto, prima o dopo l’attivazione; in caso di dichiarazioni non veritiere si applica l’art. 11.1.

5. Art. 2. Conclusione del contratto, metodo di pagamento e firma

2.1 L'acquisto avviene online. Il Cliente: (a) sceglie la formula e visualizza, potendoli scaricare in PDF, le presenti condizioni e il riepilogo d'ordine con prezzo, durata, rinnovo, disdetta e caso incluso; (b) registra un metodo di pagamento presso il fornitore di pagamento indicato nel riepilogo, che lo conserva senza effettuare addebiti; (c) sottoscrive con firma elettronica, tramite il fornitore di firma indicato nel riepilogo, il documento che contiene scheda, riepilogo e condizioni, in due campi distinti: il primo per l'accettazione del contratto, il secondo per l'approvazione specifica delle clausole elencate nella sezione finale, identificate per numero e contenuto.

2.2 La firma del secondo campo è confermata con un codice monouso (OTP) inviato all'email contrattuale o al cellulare indicato e riferito esclusivamente a tale approvazione. Il codice di verifica dell'email in fase di registrazione e quello eventualmente richiesto dal circuito di pagamento non sostituiscono l'OTP di approvazione. La sola spunta di caselle non vale come approvazione specifica.

2.3 La registrazione del metodo di pagamento non conclude il contratto e non comporta addebiti. Il contratto si conclude quando il Cliente ha completato entrambe le firme e CEMENTUM invia la conferma d'ordine all'email contrattuale. Solo da quel momento CEMENTUM effettua gli addebiti previsti dalla formula e abilita l'accesso alla piattaforma; per la prova gratuita non è effettuato alcun addebito fino al termine previsto dall'art. 10.1.

2.4 Se le firme non sono completate entro 7 giorni dalla registrazione del metodo di pagamento, l'ordine decade senza alcun addebito e i dati di pagamento non sono utilizzati. CEMENTUM invia almeno un promemoria prima della scadenza. Il Cliente può annullare in qualsiasi momento l'ordine non ancora firmato.

2.5 Con la conferma d'ordine CEMENTUM invia in PDF il documento firmato, il riepilogo d'ordine e l'attestazione rilasciata dal fornitore di firma, con data, ora, identificativo dell'ordine, versione dei testi e canale dell'OTP, senza riportare il codice. Gli stessi documenti restano scaricabili nell'area riservata e possono essere richiesti all'assistenza anche dopo la chiusura dell'account, per il periodo di conservazione applicabile.

2.6 Per ordini personalizzati, o su richiesta del Cliente, accettazione e approvazione specifica possono avvenire con firma digitale su un PDF contenente scheda e condizioni, in due campi distinti. In tal caso il contratto si conclude con la conferma di accettazione di CEMENTUM, che restituisce il medesimo file firmato senza modificarlo.

6. Art. 3. Oggetto e prestazioni comprese

3.1 CEMENTUM concede accesso alla piattaforma per inserire quesiti e documenti, organizzare progetti, chat, fascicoli, scadenze e mappe dei vincoli, ed elaborare report in PDF e Word di supporto preliminare in materia urbanistica ed edilizia, nei limiti della formula e dei Momentum indicati nella scheda.

3.2 La prova gratuita dà accesso alla piattaforma nei limiti indicati nella scheda e non comprende casi di Il tuo urbanista in tasca. Alla scadenza si applica l’art. 10.1.

3.3 Nel servizio Il tuo urbanista in tasca un esperto selezionato del team Cementum studia il caso con la piattaforma e consegna gli elaborati del caso standard indicati nella scheda. Il caso si avvia con la conferma scritta del quesito e la ricezione dei documenti necessari; il termine di consegna decorre come indicato nella scheda. Accessi agli atti, sopralluoghi, rilievi, pratiche, asseverazioni, firme professionali ed eventuali modelli 3D di studio sono esclusi salvo indicazione nella conferma del quesito.

3.4 Il caso incluso nell’abbonamento matura e si utilizza nei termini indicati nella scheda. Non è cumulabile oltre tali termini, non è convertibile in denaro né cedibile e, se non utilizzato, decade alla scadenza del termine di utilizzo o alla cessazione del rapporto, salvo che la mancata fruizione dipenda da CEMENTUM.

3.5 Gli elaborati di Il tuo urbanista in tasca hanno la natura degli output dell’art. 7 anche quando riportano l’indicazione «Revisionato da un professionista»: tale indicazione attesta la rilettura del report da parte di un esperto del team, non un incarico professionale, una perizia o un’asseverazione. [DA VALIDARE: inquadramento della prestazione dell’esperto e copertura assicurativa]

7. Art. 4. Account e utenti autorizzati

4.1 Il Cliente fornisce dati corretti e aggiornati, identifica gli utenti autorizzati nel numero indicato nella scheda e gestisce tempestivamente cessazioni e variazioni. Le credenziali sono personali; è vietata la condivisione non autorizzata. Il Cliente custodisce le credenziali e comunica senza ritardo sospetti accessi abusivi o compromissioni.

4.2 Il Cliente risponde dell’operato dei propri utenti nell’ambito del rapporto e delle conseguenze imputabili alla violazione dei propri obblighi di gestione degli accessi. Restano ferme le responsabilità di CEMENTUM per fatti a essa imputabili e gli obblighi di sicurezza applicabili.

8. Art. 5. Documenti e informazioni del Cliente

5.1 Il Cliente mantiene la titolarità dei documenti e dei dati caricati e dichiara di averne la lecita disponibilità e il titolo per trasmetterli e farli trattare. Si impegna a fornire informazioni pertinenti, corrette e aggiornate, segnalando carenze, dubbi di provenienza, documenti mancanti e successive modifiche rilevanti.

5.2 Il Cliente autorizza le operazioni tecniche strettamente necessarie al servizio, quali conversione, indicizzazione, organizzazione, conservazione ed elaborazione, anche tramite fornitori autorizzati nel rispetto degli accordi applicabili. Tale autorizzazione non trasferisce la proprietà dei contenuti né consente usi estranei al servizio.

5.3 Salvo specifico incarico, CEMENTUM non svolge verifiche autonome sull’autenticità o completezza del fascicolo e non esegue accessi agli atti per conto del Cliente. Nei limiti dell’art. 14, non risponde delle conseguenze causalmente riconducibili a dati errati, incompleti, non aggiornati o illecitamente forniti dal Cliente, quando non imputabili a CEMENTUM.

9. Art. 6. Elaborazione mediante intelligenza artificiale

6.1 La piattaforma impiega strumenti di elaborazione automatizzata e intelligenza artificiale. Le risposte possono contenere errori, omissioni, riferimenti inesatti o informazioni non aggiornate; la disponibilità di una risposta non implica che il caso sia stato esaminato da un professionista. Le eventuali modalità di revisione umana sono indicate nella formula o nel singolo output.

6.2 L’analisi si basa sui dati ricevuti e sulle fonti accessibili e utilizzate al momento dell’elaborazione. Non è garantita la presenza di atti non pubblicati, documenti non digitalizzati, prassi informali o dell’intero fascicolo amministrativo. Il Cliente è tenuto a verificare riferimenti, data e pertinenza delle fonti rispetto al caso concreto.

6.3 Gli stati attribuiti ai risultati hanno valore metodologico: «Verificato» indica che il dato è nella fonte citata; «Da confermare» che la fonte va riletta o che più fonti divergono; «Lacuna» che il controllo non è stato possibile o manca un documento; «Non espresso» che la norma non fissa il parametro o la fonte non ne parla. Né gli stati né l’indicazione «Revisionato da un professionista» costituiscono certificazione di regolarità dell’immobile o garanzia dell’esito di una pratica.

10. Art. 7. Natura e limiti d’uso degli output

7.1 Gli output hanno natura preliminare, orientativa e tecnico-informativa. Non costituiscono perizia, asseverazione, certificazione, attestazione dello stato legittimo, titolo abilitativo, due diligence completa o parere legale, fiscale, estimativo, catastale o urbanistico definitivo. Non vincolano pubbliche amministrazioni o soggetti terzi.

7.2 Prima di assumere decisioni di investimento, stipulare atti, avviare lavori o presentare pratiche, il Cliente sottopone le informazioni rilevanti ai propri professionisti abilitati e alle verifiche necessarie. Non utilizza gli output come unico presupposto decisionale. CEMENTUM non garantisce realizzabilità dell’intervento, assenza di vincoli o ottenimento di autorizzazioni; restano ferme le obbligazioni effettivamente assunte e l’art. 14.

7.3 Il Cliente può utilizzare gli output per le proprie valutazioni e condividerli con clienti, soci, colleghi, professionisti incaricati delle verifiche e finanziatori coinvolti nella specifica operazione, mantenendo le avvertenze e senza presentarli come certificazioni o pareri professionali. Sono vietate pubblicazione, rivendita e diffusione indiscriminata; ulteriori utilizzi esterni richiedono autorizzazione scritta.

11. Art. 8. Disponibilità assistenza e conservazione operativa

8.1 CEMENTUM eroga il servizio con diligenza e adotta misure tecniche e organizzative adeguate. La disponibilità può essere interessata da manutenzione, aggiornamenti, guasti e incidenti. Livelli quantitativi di disponibilità o tempi garantiti di risposta valgono solo se contenuti in un accordo espresso richiamato nella scheda.

8.2 Il Cliente conserva copia dei propri documenti originari; il servizio non sostituisce un archivio primario o un servizio di conservazione a norma, salvo accordo espresso. Ciò non esonera CEMENTUM dagli obblighi relativi alla sicurezza e alla gestione dei dati affidati. L’assistenza è prestata attraverso i canali e negli orari indicati nella scheda.

12. Art. 9. Corrispettivi Momentum e pagamenti

9.1 Il Cliente paga i corrispettivi della formula scelta, oltre IVA, nella misura e alle scadenze indicate nella scheda. I prezzi di lancio si applicano alle condizioni e nei termini ivi indicati; il passaggio del mensile a 499 euro per i canoni addebitati dal 1° gennaio 2027 è parte delle condizioni accettate e non costituisce modifica ai sensi dell’art. 16.

9.2 Gli addebiti avvengono tramite il fornitore di pagamento indicato al checkout, sulla carta registrata dal Cliente, che autorizza gli addebiti ricorrenti per il mensile e per i rinnovi previsti. In caso di addebito non riuscito CEMENTUM ne dà avviso e consente di aggiornare il metodo di pagamento entro 7 giorni prima di applicare l’art. 11.1. Si applica la disciplina sulle transazioni commerciali ove pertinente.

9.3 Ogni analisi consuma Momentum nella misura indicata prima dell’avvio. All’esaurimento dei Momentum inclusi si applica il blocco o l’acquisto aggiuntivo previsto nella scheda, che richiede in ogni caso l’autorizzazione del Cliente. Scadenza e riporto seguono esclusivamente la scheda. Gli errori di contabilizzazione segnalati sono verificati e, se accertati, rettificati.

9.4 I codici sconto si inseriscono nel riepilogo prima del pagamento; ne vale uno per account, salvo diversa indicazione. Non sono cumulabili né convertibili in denaro e non si applicano a ordini già conclusi.

9.5 Il Cliente può contestare in modo circostanziato gli importi senza rinunciare ai rimedi previsti dalla legge.

13. Art. 10. Durata rinnovo e disdetta

10.1 Prova gratuita. La prova dura 14 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi dell’art. 2.3. Il giorno 12 CEMENTUM invia un promemoria all’email contrattuale. Se il Cliente non disdice in app entro la fine del giorno 14, dal giorno 15 si attiva il mensile alle condizioni della scheda e viene addebitato il primo canone. Se la prova è iniziata entro il 31 dicembre 2026, al termine il Cliente può scegliere l’annuale al prezzo di lancio; in mancanza di scelta si attiva il mensile.

10.2 Mensile. Il mensile si rinnova automaticamente di mese in mese. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento in app; la disdetta ha effetto alla scadenza del mese già pagato e non dà luogo a rimborsi per frazioni di mese.

10.3 Soppresso: la formula «tre mesi insieme» non è più offerta (decisione del 29 ottobre 2026).

10.4 Annuale. L’annuale dura dodici mesi dall’attivazione. In caso di attivazione differita si applica quanto indicato nella scheda, inclusa l’attivazione automatica allo scadere del quinto mese dal pagamento. Alla scadenza si applica la regola di rinnovo della scheda; se è previsto il rinnovo automatico, CEMENTUM invia i promemoria ivi indicati con prezzo e data del rinnovo, e il Cliente può disdire in app fino al giorno precedente. Il corrispettivo anticipato non è rimborsabile, salvi i casi previsti dagli artt. 11.2, 11.3, 16.2 e 17.2.

10.5 La disdetta è confermata via email e impedisce rinnovi e addebiti successivi, ferma la fruizione del periodo già pagato e del caso incluso nei termini dell’art. 3.4. La richiesta di eliminazione dell’account vale anche come disdetta; prima dell’eliminazione definitiva CEMENTUM avvisa il Cliente e gli consente l’esportazione ai sensi dell’art. 11.4. L’eliminazione non riguarda i dati da conservare per obbligo di legge.

14. Art. 11. Sospensione recesso risoluzione ed esportazione

11.1 CEMENTUM può sospendere le funzionalità interessate in caso di mancato pagamento non regolarizzato ai sensi dell’art. 9.2, dichiarazioni non veritiere su identità o natura professionale, uso illecito, violazione grave delle regole d’uso, rischio concreto per dati e sistemi o ordine dell’autorità. Se compatibile con la situazione, comunica preventivamente ragioni e modalità per rimediare; nei casi urgenti informa il Cliente appena possibile. La misura è proporzionata e viene riesaminata al venir meno della causa.

11.2 CEMENTUM può recedere con preavviso scritto di almeno 30 giorni, rimborsando la quota di corrispettivo anticipato relativa al periodo non erogato e, per l’annuale non ancora attivato, l’intero importo. Il Cliente dispone della disdetta prevista dall’art. 10, del recesso previsto dall’art. 16.2 e dei rimedi di legge.

11.3 In caso di inadempimento non lieve, la parte adempiente può intimare per iscritto di rimediare entro un termine non inferiore a 15 giorni, salvi i diversi termini consentiti dalla legge, e avvalersi dei rimedi di risoluzione applicabili. Restano dovuti gli importi maturati per le prestazioni erogate e gli eventuali risarcimenti dovuti; CEMENTUM restituisce gli anticipi per prestazioni non erogate quando la cessazione dipenda da un proprio inadempimento.

11.4 Prima e dopo la cessazione, e prima dell’eliminazione dell’account, il Cliente può ottenere i propri dati e gli output disponibili con le modalità e nella finestra indicate nella scheda. Restano fermi i diritti inderogabili e le regole dell’eventuale accordo sul trattamento dati. Cancellazione e conservazione seguono i termini comunicati, con eccezioni limitate a obblighi di legge, difesa di diritti e cicli tecnici di backup dichiarati; la cessazione non autorizza ulteriori usi commerciali dei dati.

15. Art. 12. Licenze e riservatezza

12.1 I diritti su software e materiali restano a CEMENTUM o ai rispettivi titolari. Il Cliente riceve una licenza di accesso non esclusiva e non trasferibile, per la durata e nei limiti della formula. Restano suoi i diritti sui contenuti originari e gli utilizzi degli output consentiti dall’art. 7.3.

12.2 Salve le facoltà inderogabili di legge, sono vietati accessi abusivi, elusione dei limiti tecnici, estrazione massiva, malware, copia o rivendita del servizio e addestramento di sistemi di terzi non autorizzati. Non è concesso accesso a codice sorgente o segreti commerciali.

12.3 Le parti proteggono le reciproche informazioni riservate, usandole solo per il rapporto. Possono comunicarle a personale, fornitori e consulenti vincolati alla riservatezza che ne abbiano necessità, o per obbligo di legge. Sono escluse informazioni già lecitamente note o divenute pubbliche legittimamente. L’obbligo dura finché permane la riservatezza.

16. Art. 13. Dati personali e fornitori

13.1 CEMENTUM rende l’informativa sui propri trattamenti, inclusi account, contatti, pagamenti, amministrazione e sicurezza, descrivendo finalità, basi giuridiche, destinatari e conservazione effettivi. L’accettazione del contratto non costituisce consenso generale al trattamento. I consensi facoltativi, come quelli per comunicazioni commerciali e per cookie di misurazione e pubblicità, sono raccolti separatamente, non sono preselezionati e non condizionano l’acquisto.

13.2 Prima di trattare dati per conto del Cliente, le parti concludono un accordo conforme all’art. 28 GDPR, con istruzioni, dati, interessati, sicurezza, subfornitori, assistenza, restituzione e cancellazione. I ruoli dipendono dalle attività effettive; questa clausola non sostituisce l’accordo.

13.3 Dati e documenti del Cliente non sono usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale di terzi [DA VERIFICARE TECNICAMENTE SULLE CONDIZIONI DEI FORNITORI AI]. Miglioramenti interni con dati realmente anonimizzati sono ammessi nei limiti dichiarati nell’informativa. La documentazione privacy e l’accordo sul trattamento descrivono fornitori, localizzazione e trasferimenti; quelli fuori dallo SEE, inclusi i fornitori AI con server negli Stati Uniti, richiedono le garanzie applicabili.

13.4 L’uso di un codice partner non comporta la comunicazione al partner di dati del Cliente diversi da quelli indicati nell’informativa e nel riepilogo d’ordine. [DA DEFINIRE: dati condivisi con i partner e base giuridica]

17. Art. 14. Limiti di responsabilità

14.1 CEMENTUM risponde delle proprie obbligazioni secondo la legge e il contratto. La natura preliminare del servizio non esonera dall’esecuzione diligente delle prestazioni pattuite.

14.2 Per danni imputabili a colpa lieve, la responsabilità complessiva di CEMENTUM è limitata all’importo o alla formula, al periodo e al criterio di aggregazione espressamente indicati nella scheda. Il limite è definito prima dell’accettazione e non può essere desunto da altri servizi o listini.

14.3 Nei limiti consentiti dalla legge e salvo quanto previsto dall’art. 14.5, sono esclusi il risarcimento di lucro cessante, perdita di chance, perdite di investimento, danni reputazionali e danni indiretti o consequenziali. Le esclusioni non eliminano gli obblighi di restituzione degli anticipi per prestazioni non erogate nei casi previsti dal contratto.

14.4 Nei medesimi limiti, CEMENTUM non risponde delle conseguenze imputabili a uso degli output contrario al contratto, omissioni del Cliente, decisioni autonome di terzi o indisponibilità di fonti esterne non imputabili a CEMENTUM. Restano ferme le responsabilità per proprie condotte concorrenti e l’obbligo di segnalare i limiti del servizio secondo quanto pattuito.

14.5 Nessun limite o esclusione opera per dolo o colpa grave, violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico o altre responsabilità non limitabili. Restano impregiudicati i diritti inderogabili degli interessati in materia di dati personali e i poteri delle autorità.

18. Art. 15. Manleva per pretese di terzi

15.1 Il Cliente tiene indenne CEMENTUM dalle pretese di terzi e dai relativi costi ragionevoli di difesa nella misura causalmente imputabile a contenuti illeciti, violazione di diritti altrui o uso non consentito del servizio da parte del Cliente o dei suoi utenti. Sono escluse le conseguenze imputabili a CEMENTUM. La manleva non trasferisce sanzioni o responsabilità quando ciò sia vietato.

15.2 CEMENTUM informa tempestivamente il Cliente, consente la cooperazione alla difesa e adotta misure ragionevoli per contenere il danno. Transazioni che comportino obblighi per il Cliente richiedono il suo consenso scritto, che non può essere irragionevolmente negato. Restano ferme le condizioni delle eventuali polizze applicabili.

19. Art. 16. Modifiche del servizio e delle condizioni

16.1 CEMENTUM può apportare aggiornamenti tecnici che non riducano sostanzialmente le prestazioni essenziali. Le modifiche rilevanti sono comunicate in modo comprensibile, con indicazione di contenuto e decorrenza, di regola con almeno 30 giorni di preavviso, salvo interventi urgenti imposti da sicurezza o legge.

16.2 Se una modifica riduce sostanzialmente le prestazioni durante il periodo pagato, il Cliente può recedere prima della sua efficacia, senza penali e con rimborso della quota anticipata relativa al periodo non erogato. Aumenti di prezzo diversi da quelli già previsti nella scheda operano solo dal rinnovo successivo e sono comunicati con almeno 30 giorni di preavviso, con facoltà di disdetta fino alla decorrenza del nuovo prezzo anche se il termine ordinario è già trascorso.

16.3 Le modifiche delle pattuizioni che richiedono specifica approvazione sono sottoposte a nuova approvazione nelle forme dell’art. 2. Il silenzio, la permanenza dell’account o la sola prosecuzione dell’uso non sostituiscono tale approvazione. Le versioni precedenti restano associate al rispettivo rapporto.

20. Art. 17. Eventi non imputabili alle parti

17.1 Nessuna parte risponde dell’inadempimento nella misura in cui provi che deriva da un evento non imputabile e non superabile con la diligenza dovuta. Un guasto, un attacco informatico o l’indisponibilità di un fornitore non costituiscono automaticamente forza maggiore. La parte interessata informa l’altra e adotta le misure ragionevoli per ridurre gli effetti e riprendere l’esecuzione.

17.2 Se l’impedimento si protrae per oltre 30 giorni consecutivi, ciascuna parte può sciogliere il rapporto mediante comunicazione scritta; sono restituiti i corrispettivi anticipati per il periodo non erogato, fatti salvi gli altri rimedi inderogabili.

21. Art. 18. Cessione del rapporto

18.1 Il Cliente non può cedere il contratto o trasferire a terzi l’account senza il consenso scritto di CEMENTUM, salvo i casi previsti inderogabilmente dalla legge.

18.2 CEMENTUM può cedere il contratto a società del gruppo o al soggetto che acquisisca l’azienda o il ramo pertinente, dandone comunicazione al Cliente, purché non siano ridotte le prestazioni e le garanzie pattuite. Restano fermi gli obblighi applicabili alla comunicazione dei dati personali e agli eventuali cambiamenti di titolare o responsabile.

22. Art. 19. Legge applicabile e foro competente

19.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana. Le parti possono cercare una soluzione amichevole tramite i rispettivi referenti, senza pregiudicare termini e rimedi di legge. Restano fermi gli eventuali procedimenti di mediazione obbligatori per legge.

19.2 Per le controversie relative al contratto è competente in via esclusiva il Foro di Salerno, previa approvazione specifica del Cliente nella sezione finale e salve le competenze inderogabili.

23. Art. 20. Comunicazioni e disposizioni finali

20.1 Le comunicazioni contrattuali sono inviate all’email contrattuale dell’account o all’indirizzo successivamente aggiornato con modalità verificabili. CEMENTUM può aggiungere avvisi in piattaforma, senza sostituire l’invio email previsto per conferma d’ordine, promemoria della prova e dei rinnovi, disdetta e modifiche rilevanti. Il Cliente mantiene aggiornati e presidiati i propri recapiti.

20.2 La chiusura o la limitazione dell’account non impedisce di richiedere copia del contratto accettato, del riepilogo d’ordine e delle attestazioni per il periodo di conservazione applicabile. CEMENTUM conserva le evidenze del rapporto secondo gli obblighi di legge e i tempi dichiarati, limitando gli accessi ai soggetti autorizzati.

20.3 L’eventuale inefficacia di una clausola non pregiudica le restanti, salvo che risulti essenziale al contratto. Nessuna approvazione specifica deroga alle norme inderogabili. Pattuizioni aggiuntive devono essere identificabili e accettate dalle parti; i documenti non indicati nella scheda non modificano il rapporto.

24. Accettazione e approvazione specifica

Le due conferme sono due campi firma distinti dello stesso documento, sottoscritto tramite il fornitore di firma: la seconda è confermata con l’OTP dell’art. 2.2. Nella sottoscrizione con firma digitale dell’art. 2.5 corrispondono a due campi firma separati, apposti dalla persona autorizzata a rappresentare il Cliente.

Conferma 1 - Accettazione del contratto

Il Cliente, tramite la persona indicata nella scheda, dichiara di aver ricevuto e potuto conservare la scheda, il riepilogo d’ordine, le condizioni 1-20 e gli allegati identificati, e ne accetta il contenuto. Questa conferma non esprime consensi marketing o altri consensi privacy facoltativi.

Online: data, ora e identificativo della conferma | Firma digitale: campo firma 1

Conferma 2 - Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Il Cliente dichiara di aver esaminato e di approvare specificamente le seguenti pattuizioni, identificate per numero e contenuto:

• 3.4 - maturazione, termini di utilizzo e decadenza del caso incluso non utilizzato.
• 4.2 e 5.3 - responsabilità per gli utenti; limiti alle verifiche autonome sui documenti e conseguenze dei dati forniti dal Cliente.
• 6.2 e 7.2 - limiti delle fonti considerate; obblighi di verifica e assenza di garanzie sugli esiti urbanistici e amministrativi.
• 7.3 e 12.2 - limiti all’uso esterno degli output e allo sfruttamento del servizio.
• 8.1 - assenza di livelli quantitativi di servizio garantiti salvo accordo espresso.
• 9.2 e 9.3 - addebiti ricorrenti sulla carta registrata; consumo, esaurimento, scadenza e mancato riporto dei Momentum secondo la scheda.
• 10.1 - passaggio automatico dalla prova gratuita al mensile a pagamento in assenza di disdetta.
• 10.2 - rinnovo automatico del mensile.
• 10.4 - durata dell’annuale, attivazione automatica dopo cinque mesi, eventuale rinnovo automatico e non rimborsabilità del corrispettivo anticipato salvo i casi previsti.
• 11.1 e 11.2 - facoltà di sospensione e di recesso di CEMENTUM.
• 14.2, 14.3 e 14.4 - limite risarcitorio, esclusione di categorie di danno e ulteriori delimitazioni di responsabilità, sempre nei limiti dell’art. 14.5.
• 15.1 - manleva per le pretese di terzi imputabili al Cliente.
• 16.1 e 16.2 - modifiche del servizio e del prezzo, con i diritti del Cliente ivi previsti.
• 18.1 e 18.2 - limiti alla cessione da parte del Cliente e facoltà di cessione di CEMENTUM.
• 19.2 - Foro esclusivo di Salerno.

Online: data, ora, canale dell’OTP e identificativo della conferma | Firma digitale: campo firma 2

La conferma d’ordine dell’art. 2.4 riporta in allegato le condizioni nella versione accettata, il riepilogo d’ordine e l’attestazione delle due conferme. Nel canale con firma digitale il PDF firmato va caricato così com’è, senza stamparlo, scansionarlo o convertirlo.